Services et support :
capitalisez sur 20 ans d’expérience AtolCD dans le développement et la maintenance de progiciels

Conseils & accompagnement

Pour vous garantir une parfaite projection de la bonne utilisation de foodintech dans le contexte de votre établissement, nous vous proposons une phase d’étude préalable réalisée sous forme d’ateliers :

  1. étude contextuelle pour la prise de photos (quelles contraintes techniques ? quels utilisateurs ? quels outils à disposition ?) → préconisations sur la mise en oeuvre matérielle
  2.  étude technique et fonctionnelle avec les équipes médicales/ nutrition/ restauration pour définir :
    – les sources de données
    – l’identification du lien plateau/ patient
    – les indicateurs fournis par foodintech vs règles & alertes souhaitées par l’équipe soignante  spécifications du paramétrage et de l’intégration technique au SI
  3. Formation des utilisateurs par profil :
    – personnel de service/ ASH
    – diététicien.ne.s/ cadres de santé/ médecins
    – administrateur.s  conduite du changement et qualité de vie au travail

Nos consultant.e.s techniques et fonctionnel.le.s sont issu.e.s d’AtolCD, entreprise de services numériques depuis 2000 et de 160 collaborateurs; développant et maintenant des applications métier pour une proportion importante de clients publics et hospitaliers.

Paramétrage & intégration

Pour assurer le fonctionnement de foodintech, l’interopérabilité avec votre logiciel de restauration, lui même connecté à votre DPI, nous permet de disposer de tous les flux de données nécessaires.

Nous entretenons des relations privilégiées avec les 3 principaux éditeurs de logiciels de gestion de la restauration et de la prise de commandes en établissements sanitaires pour développer et maintenir des connecteurs.

  1. Paramétrage des spécifications fonctionnelles et métier dans l’application foodwatching & gaspillage
  2. installation de la solution dans le système d’information de l’établissement (on premise) OU fourniture en mode SAAS (cloud souverain HDS)

intégration technique

Nos consultant.e.s techniques et développeu.se.r.s sont issu.e.s d’AtolCD, entreprise de services numériques depuis 2000 et de 160 collaborateurs; développant et maintenant des applications métier pour une proportion importante de clients publics et hospitaliers.

Support

Notre équipe support se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes de support technique et pour résoudre d’éventuels problèmes techniques rencontrés.

En complément des différents supports de formation créés pour vous lors de la phase d’accompagnement, notre équipe support se charge de répondre à vos éventuelles questions d’usage non documentées.

→ la qualité de services et la satisfaction client sont au coeur des préoccupations d’AtolCD depuis sa création et ont été récompensés à plusieurs reprises pour cela. Tout naturellement chez foodintech nous appliquons cette façon de vous écouter et de vous apporter des réponses !

https://www.atolcd.com/esprit-dentreprise/qui-sommes-nous

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